Lors du Credit Summer Event, les technologies et l'innovation visant \u00e0 surmonter les d\u00e9fis structurels des experts financiers \u00e9taient au centre des pr\u00e9occupations. En effet, l'innovation et la num\u00e9risation constituent deux facteurs essentiels permettant de faire des affaires avec le client et influencent donc consid\u00e9rablement la r\u00e9ussite d'une organisation.<\/p>\n\n\n\n
L'innovation et la num\u00e9risation constituent deux concepts dont une organisation ne peut se passer. Dans le cas contraire, celle-ci accuse d\u00e9j\u00e0 un retard et il est grand temps qu'elle redouble d'efforts. Dans le cadre du Credit Summer Event (organis\u00e9 par Altares \u2013 Dun & Bradstreet, Bierens Incasso Advocaten<\/a> et Onguard<\/a>), les experts financiers pr\u00e9sents ont d\u00e9couvert pourquoi il importait d'innover maintenant.<\/p>\n\n\n\n \u00ab Que c'est \u00e9trange de se retrouver sur une estrade au milieu de la salle \u00bb, voil\u00e0 les mots prononc\u00e9s par le philosophe de la sc\u00e8ne et intervenant principal, Martijn Aslander.<\/a> Il se trouvait au centre de la pi\u00e8ce, un lieu o\u00f9 les clients des entreprises avaient \u00e9galement leur place. Car m\u00eame lorsque les entreprises d\u00e9ploient de nouvelles technologies, il importe de toujours garder \u00e0 l'esprit la fid\u00e9lisation des clients. \u00c0 chaque phase de l'\u00e9v\u00e8nement, il a \u00e9t\u00e9 soulign\u00e9 que le client devait toujours occuper une place centrale dans le processus Order to Cash.<\/p>\n\n\n\n \u00ab Nous sommes \u00e0 la veille d'une \u00e9norme explosion de la technologie et de l'innovation. Une explosion encore plus importante que ce que nous pouvons imaginer aujourd'hui. Tout est li\u00e9 \u00e0 la sensibilisation du r\u00e9seau de contacts. Ce dernier entra\u00eene des changements toujours plus rapides.<\/p>\n\n\n\n Un homme a un jour achet\u00e9 un fax, mais il n'a pas pu l'utiliser avant qu'une autre personne s'en procure un. La machine est alors devenue utile \u00e0 partir de ce moment. Le milli\u00e8me fax vendu a apport\u00e9 une v\u00e9ritable valeur ajout\u00e9e au premier. C'est la force du r\u00e9seau de contacts. La p\u00e9riode d'utilisation des fax fut longue. Toutefois, de nos jours, nous observons une tendance particuli\u00e8re, \u00e0 savoir l'effet cumulatif, en raison des \u00e9volutions rapides qui nous entourent. Il a fallu vingt ans pour passer de la radio \u00e0 la t\u00e9l\u00e9vision en noir et blanc. Aujourd'hui, tout va beaucoup plus vite. \u00c0 l'\u00e9t\u00e9 2016, un milliard de personnes ont adopt\u00e9 en une journ\u00e9e la nouvelle technologie de r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e \u00e0 travers Pok\u00e9mon Go. Le fait qu'autant de personnes y aient jou\u00e9 en aussi peu de temps est un signe avant-coureur \u00bb, explique Martijn Aslander.<\/p>\n\n\n\n Les effets du r\u00e9seau de contacts vont jouer un r\u00f4le important sur les activit\u00e9s commerciales. Nous vivons \u00e0 une \u00e9poque o\u00f9 nous avons acc\u00e8s \u00e0 une cinquantaine de technologies, dont la blockchain (ou cha\u00eene de blocs), la robotique et la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e. Par cons\u00e9quent, n'importe qui dans le monde est en mesure d'utiliser ces technologies et de cr\u00e9er sa propre valeur. La technologie cause beaucoup de probl\u00e8mes, mais r\u00e9sout \u00e9galement de nombreuses choses ; pensez, par exemple, aux gr\u00e8ves des enseignants. Nous sommes habitu\u00e9s \u00e0 ce que les syndicats soutiennent cette d\u00e9marche, mais un enseignant optimiste a cr\u00e9\u00e9 un groupe Facebook pour appeler ses coll\u00e8gues \u00e0 se mettre en gr\u00e8ve. Pas moins de 45 000 enseignants se sont joints au mouvement et se sont mis en gr\u00e8ve, sans l'intervention du syndicat.<\/p>\n\n\n\n La technologie et l'existence de nouveaux r\u00e9seaux de contacts rendent superflues certaines fonctions et organisations. En \u00e0 peine un clic, le client choisit ce dont il a besoin. Ce dernier souhaite des actions et informations en temps r\u00e9el. Les services financiers peuvent r\u00e9pondre \u00e0 ce souhait. Prenons l'exemple des comptables, constamment en train d'\u00e9tablir des rapports financiers ant\u00e9rieurs. Les nouvelles technologies permettent d\u00e9j\u00e0 d'\u00e9laborer des rapports en temps r\u00e9el, faisant ainsi dispara\u00eetre la fonction de comptable et fournissant aux clients des informations sur les derniers chiffres \u00e0 tout moment.<\/p>\n\n\n\n L'\u00e9mergence ultrarapide des diff\u00e9rentes technologies a balay\u00e9 les anciens principes \u00e9conomiques. Alors qu'autrefois, l'innovation conduisait \u00e0 la croissance \u00e9conomique et financi\u00e8re, ce n'est plus le cas aujourd'hui.<\/p>\n\n\n\n \u00c9tant donn\u00e9 que tout le monde a acc\u00e8s \u00e0 un tr\u00e9sor de technologies, il n'est plus question de raret\u00e9, mais d'abondance. Le paysage change, raison pour laquelle nous devons revoir nos mod\u00e8les, et ce m\u00eame dans le cadre des services financiers.<\/p>\n\n\n\n Durant l'\u00e9v\u00e8nement, Edwin Hazelaar<\/a>, sp\u00e9cialiste en blockchain chez ING, et Edwin Neef, risk manager chez BMW, ont \u00e9galement expliqu\u00e9 que leurs organisations axaient leurs efforts sur l'innovation dans le domaine de la finance.<\/p>\n\n\n\n \u00ab Chez ING, nous sommes conscients des changements qui d\u00e9coulent des technologies \u00e9mergentes. Le client b\u00e9n\u00e9ficie d'un acc\u00e8s total et, en tant que banque, il est essentiel de s'attarder sur ce point. Nous entendons servir le client de mani\u00e8re optimale et travaillons sur un \u00e9cosyst\u00e8me financier qui rassemble l'offre et la demande, et permet aux autorit\u00e9s de contr\u00f4le de b\u00e9n\u00e9ficier d'informations en temps r\u00e9el sur la situation. Il est important d'\u00e9voluer avec les technologies, car il est beaucoup plus risqu\u00e9 de jouer la s\u00e9curit\u00e9, et nous y perdrions \u00bb, pr\u00e9cise Edwin Hazelaar. ING applique la technologie de blockchain pour fournir des informations aux autorit\u00e9s de contr\u00f4les. BMW utilise principalement des donn\u00e9es pour la gestion des risques. \u00ab Chez BMW, notre d\u00e9partement signale tous les risques. \u00c0 cet \u00e9gard, la qualit\u00e9 des donn\u00e9es<\/a> est extr\u00eamement importante. Gr\u00e2ce \u00e0 toutes les nouvelles technologies, nous disposons de donn\u00e9es d'excellente qualit\u00e9 et pouvons conseiller au mieux la direction sur les risques que nous allons prendre ou non \u00bb, explique Edwin Neef.<\/p>\n\n\n\n Dans le domaine de la gestion de cr\u00e9dit \u2013 l'une des composantes de l'ensemble du processus Order to Cash \u2013 les nouvelles technologies sont \u00e9galement tr\u00e8s pr\u00e9sentes, mais avec une r\u00e9serve. Laurette Fettig\u00a0<\/a>\u2013\u00a0collaboratrice chez Innogy NL et credit manager de l'ann\u00e9e \u2013 et les gestionnaires de cr\u00e9dit \u00e0 succ\u00e8s Romeo Pracht<\/a> (Bavi\u00e8re) et Tatjana Milic<\/a> (ind\u00e9pendante) ont discut\u00e9 des tendances dans le domaine de la gestion de cr\u00e9dit. \u00ab C'est vieux jeu de ne pas songer aux nouvelles technologies et aux donn\u00e9es \u00bb, d\u00e9clare l'experte ind\u00e9pendante. \u00ab Cela vaut \u00e9galement pour le d\u00e9partement de gestion de cr\u00e9dit o\u00f9 une mine de donn\u00e9es est collect\u00e9e. Pour pouvoir les utiliser de mani\u00e8re optimale, il est essentiel que les entreprises prennent des d\u00e9cisions \u00e0 l'aide des donn\u00e9es de gestion de cr\u00e9dit \u00bb, poursuit-elle. \u00ab La gestion de cr\u00e9dit peut, par exemple, disposer d'un aper\u00e7u des branches qui obtiennent de moins bons r\u00e9sultats. Le service des ventes peut alors se pencher sur ce probl\u00e8me en y accordant davantage d'attention. \u00bb Romeo Pracht rejoint compl\u00e8tement sa coll\u00e8gue. \u00ab Veillez \u00e0 ce que les donn\u00e9es soient compl\u00e8tes et servez ensuite le client de mani\u00e8re optimale gr\u00e2ce \u00e0 une gestion de cr\u00e9dit fond\u00e9e sur les donn\u00e9es. Ce n'est que de cette fa\u00e7on que votre organisation se d\u00e9marquera de la concurrence et pourra prendre part \u00e0 cette nouvelle \u00e8re o\u00f9 la technologie constitue la base. \u00bb<\/p>\n\n\n\n Par\u00a0Marlin Goethals<\/a>,\u00a0InFinance Magazine juillet 2018<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Lors du Credit Summer Event, les technologies et l\u2019innovation visant \u00e0 surmonter les d\u00e9fis structurels des experts financiers \u00e9taient au centre des pr\u00e9occupations.<\/p>","protected":false},"featured_media":20476,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false},"categories":[30],"class_list":["post-17305","nieuws","type-nieuws","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-nieuwsberichten"],"acf":[],"yoast_head":"\nSensibilisation du r\u00e9seau de contacts<\/h2>\n\n\n\n
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