{"id":43967,"date":"2023-07-19T12:04:10","date_gmt":"2023-07-19T10:04:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.altares.be\/?p=43967"},"modified":"2023-09-12T15:55:53","modified_gmt":"2023-09-12T13:55:53","slug":"une-strategie-complete-en-matiere-de-donnees-en-4-etapes-du-plan-a-la-mise-en-oeuvre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.altares.be\/fr\/blog\/master-data-management\/een-complete-datastrategie-in-vier-stappen-van-plan-naar-uitvoering\/","title":{"rendered":"Une strat\u00e9gie compl\u00e8te en mati\u00e8re de donn\u00e9es en 4 \u00e9tapes, du plan \u00e0 la mise en \u0153uvre"},"content":{"rendered":"<p>Elles sont pr\u00e9sentes partout et tout le temps, et pourtant elles ne re\u00e7oivent souvent que tr\u00e8s peu d\u2019attention. Il s\u2019agit, bien entendu, des donn\u00e9es. Ce qui est remarquable avec les donn\u00e9es, c\u2019est que tous ceux qui passent la plupart de leurs journ\u00e9es de travail sur un ordinateur en traitent des tas. Tout ce que vous recherchez, saisissez, traitez ou transmettez. De nos jours, les donn\u00e9es sont aux entreprises ce que le sang est \u00e0 notre corps. Mais dans quel but\u2009?&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"880\" height=\"472\" src=\"https:\/\/www.altares.be\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Datastrategie-1.jpg\" alt=\"Strat\u00e9gie en mati\u00e8re de donn\u00e9es\" class=\"wp-image-43972\" srcset=\"https:\/\/www.altares.be\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Datastrategie-1.jpg 880w, https:\/\/www.altares.be\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Datastrategie-1-300x161.jpg 300w, https:\/\/www.altares.be\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Datastrategie-1-150x80.jpg 150w, https:\/\/www.altares.be\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Datastrategie-1-768x412.jpg 768w, https:\/\/www.altares.be\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Datastrategie-1-18x10.jpg 18w, https:\/\/www.altares.be\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Datastrategie-1-24x13.jpg 24w, https:\/\/www.altares.be\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Datastrategie-1-36x19.jpg 36w, https:\/\/www.altares.be\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Datastrategie-1-48x26.jpg 48w\" sizes=\"(max-width: 880px) 100vw, 880px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Une r\u00e9ponse simple<\/h2>\n\n\n\n<p>Une bonne strat\u00e9gie en mati\u00e8re de donn\u00e9es peut r\u00e9pondre avec pr\u00e9cision \u00e0 cette question. Et souvent, la r\u00e9ponse est tr\u00e8s simple : l\u2019objectif des donn\u00e9es (ou de leur traitement) peut, par exemple, \u00eatre de s\u2019assurer que vous vendez plus de produits ou de services x. Parall\u00e8lement, les implications de la d\u00e9finition d\u2019un tel objectif (simple) peuvent \u00eatre tr\u00e8s importantes. Notamment en ce qui concerne :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>la quantit\u00e9 de donn\u00e9es que vous traitez\u2009;<\/li>\n\n\n\n<li>la qualit\u00e9 de vos donn\u00e9es\u2009;<\/li>\n\n\n\n<li>la mani\u00e8re dont vous traitez les donn\u00e9es (les processus que vous mettez en place pour ce faire)\u2009;<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019importance que vous accordez, en tant qu\u2019entreprise, aux donn\u00e9es et la mani\u00e8re dont elles sont trait\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La quantit\u00e9 de donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<p>Passons en revue ces quatre points, en commen\u00e7ant par la quantit\u00e9 de donn\u00e9es que vous utilisez. De nos jours, dans de nombreux cas, les donn\u00e9es traversent une entreprise telle une cascade. Marketing, ventes, service\u2026 Chaque d\u00e9partement y ajoute des donn\u00e9es. Si ces ajouts ne sont pas contr\u00f4l\u00e9s, la cascade se divise en de nombreux petits ruisseaux et s\u2019ass\u00e8che compl\u00e8tement en un rien de temps. Les donn\u00e9es ne servent alors plus \u00e0 rien et n\u2019ont tr\u00e8s vite plus aucun int\u00e9r\u00eat au sein de l\u2019entreprise.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous savez toutefois de quelles donn\u00e9es vous avez r\u00e9ellement besoin pour atteindre votre objectif, vous pouvez commencer \u00e0 r\u00e9guler le flux de donn\u00e9es au sein de votre entreprise. Seules les donn\u00e9es pertinentes sont alors ajout\u00e9es et entrent dans la m\u00eame \u00ab\u2009rivi\u00e8re\u2009\u00bb. Cette derni\u00e8re conserve ainsi son \u00e9lan et sa vitesse et atteint beaucoup plus rapidement le bon objectif : une plus grande activit\u00e9 et de meilleure qualit\u00e9 pour votre entreprise.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pour y parvenir, il est important de laisser le d\u00e9partement \u00ab\u2009suivant\u2009\u00bb indiquer ce dont il a besoin au minimum pour faire son travail. Dans ce cas, le d\u00e9partement des ventes en fait part au d\u00e9partement marketing. Et le service satisfaction et client\u00e8le ou le d\u00e9partement finance fait la m\u00eame chose vis-\u00e0-vis de celui des ventes. En tant que direction, vous pouvez \u00e9galement ajouter des \u00e9l\u00e9ments dont vous avez besoin pour certains rapports, par exemple. De cette mani\u00e8re, vous pouvez rapidement identifier un grand nombre de donn\u00e9es superflues et les supprimer de votre syst\u00e8me.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>D\u00e9couvrez aussi :<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.altares.be\/fr\/livresblancs\/data-detox\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Data Detox\u00a0: D\u00e9barrassez-vous des kilos de donn\u00e9es superflus et raffermissez votre strat\u00e9gie en mati\u00e8re d\u2019information<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La qualit\u00e9 de vos donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<p>En m\u00eame temps, vous d\u00e9tecterez \u00e9galement les donn\u00e9es qui vous manquent encore. Prenons un exemple. De nombreux responsables marketing sont parfaitement capables d\u2019indiquer le chemin emprunt\u00e9 par un lead pour arriver aupr\u00e8s du d\u00e9partement des ventes : les pages web qu\u2019il a consult\u00e9es, les formulaires qu\u2019il a remplis et les e-mails qu\u2019il a ouverts. Toutefois, il est fort probable que ce d\u00e9partement pr\u00e9f\u00e8re disposer d\u2019informations sur l\u2019entreprise pour laquelle il travaille : combien de personnes y travaillent, quel est son chiffre d\u2019affaires annuel et quel est son secteur d\u2019activit\u00e9\u2009?&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vos processus en mati\u00e8re de donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<p>Les donn\u00e9es vraiment importantes au sein de votre entreprise doivent donc la traverser telle une rivi\u00e8re. Chaque personne concern\u00e9e doit y avoir acc\u00e8s et \u00eatre en mesure de les compl\u00e9ter ou de les am\u00e9liorer facilement. Tout cela dans le m\u00eame but commun. Bien entendu, de nombreuses donn\u00e9es sont importantes pour un d\u00e9partement en particulier, mais pas pour les autres. D\u2019autres donn\u00e9es encore ne le sont que pour une ou deux personnes. Pour maintenir l\u2019\u00e9lan de la rivi\u00e8re, il est important que seules les personnes qui ont besoin des donn\u00e9es n\u2019y aient acc\u00e8s et que ces donn\u00e9es soient stock\u00e9es et g\u00e9r\u00e9es de la mani\u00e8re la plus centralis\u00e9e possible. C\u2019est ce qu\u2019on appelle la <a href=\"https:\/\/www.altares.be\/fr\/blog\/master-data-management\/3-raisons-pour-lesquelles-quasiment-aucune-entreprise-n-a-d-ordre-dans-sa-gestion-de-donnees\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gestion des donn\u00e9es<\/a>.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Une bonne gestion des donn\u00e9es rend le travail plus agr\u00e9able pour tout le monde. Premi\u00e8rement, moins vous avez besoin d\u2019informations et de syst\u00e8mes pour faire votre travail, plus vous pouvez travailler facilement et agr\u00e9ablement. Cela permet de gagner du temps et, pour les personnes moins \u00e0 l\u2019aise avec les technologies num\u00e9riques (et elles sont souvent plus nombreuses qu\u2019on ne le pense), d\u2019\u00e9viter bien des frustrations.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Deuxi\u00e8mement, en proc\u00e9dant de la sorte, vous r\u00e9duisez le risque que des personnes suppriment, modifient \u00e0 tort ou stockent au mauvais endroit des donn\u00e9es (accidentellement). En outre, en centralisant les donn\u00e9es, vous cr\u00e9ez une v\u00e9rit\u00e9 unique qui est la m\u00eame pour tout le monde. Enfin, une bonne gestion facilite grandement le travail des administrateurs de vos syst\u00e8mes de donn\u00e9es.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Une bonne strat\u00e9gie en mati\u00e8re de donn\u00e9es devrait donc toujours se baser sur la maxime anglophone\u00a0<em>\u00ab\u2009Less is more\u2009\u00bb. <\/em>Mieux vaut avoir moins de donn\u00e9es et de syst\u00e8mes qui sont de bonne qualit\u00e9 et servent un objectif clair que beaucoup de donn\u00e9es et de syst\u00e8mes qui ne servent \u00e0 rien. Ce n\u2019est qu\u2019une fois ce principe mis en place que le d\u00e9fi commence r\u00e9ellement. En effet, instaurer un syst\u00e8me est une chose, mais le maintenir en place en est une autre.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La protection des donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<p>Le succ\u00e8s de votre nouvelle strat\u00e9gie en mati\u00e8re de donn\u00e9es d\u00e9pend de son adoption par vos collaborateurs. En d\u2019autres termes, de leur volont\u00e9 de toujours r\u00e9ellement introduire les donn\u00e9es qu\u2019ils ont bel et bien besoin d\u2019ajouter. \u00c0 cet \u00e9gard, vous risquez de vous heurter \u00e0 une culture d\u2019entreprise qui n\u2019est pas particuli\u00e8rement flexible. L\u2019administration fiscale en est un bon exemple : des consultants ont constat\u00e9 que <em>\u00ab\u2009les collaborateurs effectuent leur travail selon des sch\u00e9mas bien ancr\u00e9s depuis des ann\u00e9es et les collaborateurs ICT travaillant sur l\u2019innovation doutent s\u00e9rieusement de la volont\u00e9 d\u2019adaptation de leurs coll\u00e8gues\u2009\u00bb. NRC \u2013 27 juin 2023<\/em>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez d\u00e9penser des milliards pour de nouvelles ICT, mais si personne ne veut les utiliser, vous aurez gaspill\u00e9 \u00e9norm\u00e9ment d\u2019argent. Une bonne strat\u00e9gie en mati\u00e8re de donn\u00e9es ne se d\u00e9cide donc pas uniquement dans la salle du conseil d\u2019administration, mais prend toujours en compte les principales parties prenantes sur le terrain. La qualit\u00e9 de vos donn\u00e9es et leur protection d\u00e9pendent \u00e0 cent pour cent des personnes qui les utilisent. Si vous parvenez \u00e0 \u00e9tablir une bonne strat\u00e9gie en mati\u00e8re de gestion des donn\u00e9es, vous ne reconna\u00eetrez plus votre entreprise\u2026 dans le bon sens.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Elles sont pr\u00e9sentes partout et tout le temps, et pourtant elles ne re\u00e7oivent souvent que tr\u00e8s peu d\u2019attention. Il s\u2019agit, bien entendu, des donn\u00e9es. Ce qui est remarquable avec les donn\u00e9es, c\u2019est que tous ceux qui passent la plupart de leurs journ\u00e9es de travail sur un ordinateur en traitent des tas. 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