{"id":46740,"date":"2024-03-18T14:01:24","date_gmt":"2024-03-18T13:01:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.altares.be\/?p=46740"},"modified":"2024-05-15T14:33:02","modified_gmt":"2024-05-15T12:33:02","slug":"une-boule-de-cristal-pour-le-marketing-et-les-ventes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.altares.be\/fr\/blog\/sales-marketing\/een-magische-glazen-bol-voor-marketing-en-sales\/","title":{"rendered":"Une boule de cristal pour le marketing et les ventes ?"},"content":{"rendered":"

Vous vous attendiez probablement \u00e0 ce que nous vous parlions de voyants, sourciers ou formules magiques, mais que du contraire : nous allons vous conter l\u2019histoire de donn\u00e9es concr\u00e8tes qui fonctionnent comme une boule de cristal. Nous vous expliquerons aussi comment exploiter ces donn\u00e9es de sorte \u00e0 r\u00e9volutionner vos processus de ventes et de marketing. Bienvenue dans le monde des donn\u00e9es de tiers dans votre CRM ! <\/p>\n\n\n\n

\"boule<\/figure>\n\n\n\n

D\u2019abord, un peu de contexte<\/h2>\n\n\n\n

La plupart des d\u00e9partements marketing et des ventes travaillent \u00e0 peu pr\u00e8s de la m\u00eame mani\u00e8re. Le d\u00e9partement marketing lance un filet (en ligne), attire des leads par l\u2019interm\u00e9diaire de formulaires en ligne et les transf\u00e8re, une fois qualifi\u00e9s, au d\u00e9partement des ventes. Ce dernier contacte alors les leads par t\u00e9l\u00e9phone ou par e-mail \u2013 avec tout l\u2019enthousiasme n\u00e9cessaire \u2013 pour les convaincre de devenir des clients \u00e0 part enti\u00e8re.  <\/p>\n\n\n\n

La th\u00e9orie et la pratique<\/h3>\n\n\n\n

Dans la pratique, la qualification de leads repr\u00e9sente un d\u00e9fi de taille pour les d\u00e9partements marketing. Et c\u2019est peu dire ! La raison est simple : pour pouvoir \u00e9valuer quelqu\u2019un ou quelque chose, vous avez besoin d\u2019informations. Et elles ne tombent pas du ciel.  <\/p>\n\n\n\n

La m\u00e9thode la plus simple pour qu\u2019un marketeer obtienne des informations est qu\u2019il les demande \u00e0 travers un formulaire sur le site web. Tous les marketeers aimeraient, secr\u00e8tement, qu\u2019une vingtaine de champs soient remplis. Dans la pratique, les champs remplis se limitent g\u00e9n\u00e9ralement au nom, \u00e0 l\u2019adresse e-mail, \u00e0 l\u2019entreprise et, avec un peu de chance, au poste que la personne occupe au sein de cette entreprise.  <\/p>\n\n\n\n

Bien s\u00fbr, vous pouvez ensuite lancer une campagne de lead nurturing efficace, vous permettant ainsi de v\u00e9rifier pr\u00e9cis\u00e9ment dans quelle mesure vos leads sont \u00ab engag\u00e9s \u00bb et d\u00e9cider ensuite sur cette base s\u2019ils sont qualifi\u00e9s ou non.  <\/p>\n\n\n\n

Le seul probl\u00e8me : le d\u00e9partement des ventes n\u2019aime pas cette approche<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En g\u00e9n\u00e9ral, les collaborateurs des ventes sont un brin obstin\u00e9s et pr\u00e9f\u00e8rent d\u00e9cider eux-m\u00eames si une entreprise vaut la peine ou non d\u2019\u00eatre suivie. D\u2019autant plus dans une entreprise B2B, o\u00f9 les leads ne poussent pas comme des champignons, leurs poils se h\u00e9rissent \u00e0 l\u2019id\u00e9e que des leads potentiellement pr\u00e9cieux restent dans un syst\u00e8me marketing qui leur est obscur.  <\/p>\n\n\n\n

En r\u00e9alit\u00e9 \u2013 et il s\u2019agit du point le plus important \u2013, un collaborateur des ventes ne regarde pas le potentiel d\u2019une personne. Il regarde le potentiel d\u2019une entreprise.<\/strong> Voil\u00e0 toute la diff\u00e9rence.<\/p>\n\n\n\n

Vous \u00eates marketeer et souhaitez faire plaisir \u00e0 vos coll\u00e8gues du d\u00e9partement des ventes ? Fournissez-leur ces informations : <\/p>\n\n\n\n