{"id":47041,"date":"2024-04-15T16:46:05","date_gmt":"2024-04-15T14:46:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.altares.be\/?p=47041"},"modified":"2024-06-05T09:39:22","modified_gmt":"2024-06-05T07:39:22","slug":"le-manque-d-efforts-dans-le-monde-de-la-vente-une-vertu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.altares.be\/fr\/blog\/sales-marketing\/marketeers-vinden-sales-lui-maar-eigenlijk-is-dat-juist-precies-hoe-het-moet-zijn\/","title":{"rendered":"Le manque d\u2019efforts dans le monde de la vente ? Une vertu, para\u00eet-il !"},"content":{"rendered":"<p>Souvent, les responsables marketing d\u00e9peignent \u2013 avec une connotation l\u00e9g\u00e8rement n\u00e9gative \u2013 leurs coll\u00e8gues de la vente comme des \u00ab fain\u00e9ants \u00bb. Et si cette fain\u00e9antise \u00e9tait justement un atout pour toutes les entreprises ? Penchons-nous sur cette r\u00e9flexion empreinte de provocation !<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"880\" height=\"472\" src=\"https:\/\/www.altares.be\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/lazysales.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-47042\" srcset=\"https:\/\/www.altares.be\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/lazysales.jpg 880w, https:\/\/www.altares.be\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/lazysales-300x161.jpg 300w, https:\/\/www.altares.be\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/lazysales-150x80.jpg 150w, https:\/\/www.altares.be\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/lazysales-768x412.jpg 768w, https:\/\/www.altares.be\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/lazysales-18x10.jpg 18w, https:\/\/www.altares.be\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/lazysales-24x13.jpg 24w, https:\/\/www.altares.be\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/lazysales-36x19.jpg 36w, https:\/\/www.altares.be\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/lazysales-48x26.jpg 48w\" sizes=\"(max-width: 880px) 100vw, 880px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Les st\u00e9r\u00e9otypes du collaborateur de vente paresseux sont ancr\u00e9s : il \u00e9vite les t\u00e2ches administratives et, bien souvent, il int\u00e8gre des donn\u00e9es incompl\u00e8tes dans le CRM (Salesforce, HubSpot, Dynamics red), des doublons voire... rien du tout ! Il semble plut\u00f4t se focaliser sur la chasse \u00e0 la prochaine formidable opportunit\u00e9 et d\u00e9laisse ainsi le volet administratif. En fait, sous un angle diff\u00e9rent, cette attitude d\u00e9note un d\u00e9vouement sans bornes \u00e0 l\u2019essence m\u00eame de la vente : la conclusion de deals !<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La passion : le moteur des ventes<\/h2>\n\n\n\n<p>Les professionnels de la vente sont passionn\u00e9s par leur m\u00e9tier. Ils parlent avec ferveur de leurs nouveaux prospects et leurs potentiels deals. C\u2019est cette passion qui les anime et les m\u00e8ne g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 la r\u00e9ussite, m\u00eame si leur amour des obligations administratives laisse \u00e0 d\u00e9sirer. Et m\u00eame si les critiques du marketing fusent bien souvent \u00e0 leur \u00e9gard pour avoir n\u00e9glig\u00e9 les leads ou en avoir effectu\u00e9 le suivi trop tard, ils parviennent tout de m\u00eame \u00e0 obtenir les signatures convoit\u00e9es. D\u00e8s lors, pourquoi changer une m\u00e9thode qui fonctionne ?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 des donn\u00e9es incorrectes<\/h2>\n\n\n\n<p>Des probl\u00e8mes surviennent quand m\u00eame lorsque d\u2019autres d\u00e9partements d\u00e9pendent de ces donn\u00e9es erron\u00e9es ou incompl\u00e8tes. Imaginons par exemple que le d\u00e9partement marketing doive d\u00e9velopper une strat\u00e9gie de marketing automatis\u00e9 avec des donn\u00e9es inexactes issues du CRM ou que la direction soit tenue de faire des projets clairs sur la base d\u2019informations incertaines. Il serait fondamental de se demander s\u2019il est raisonnable que les collaborateurs de la vente se focalisent sur les t\u00e2ches administratives.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Lisez aussi :<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.altares.be\/fr\/blog\/master-data-management\/3-raisons-pour-lesquelles-quasiment-aucune-entreprise-n-a-d-ordre-dans-sa-gestion-de-donnees\/\">3 raisons expliquant le manque de structure des syst\u00e8mes de gestion de donn\u00e9es de la plupart des entreprises<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">KPI stricts <\/h2>\n\n\n\n<p>Une solution possible serait de forcer les collaborateurs de la vente \u00e0 faire preuve de rigueur en d\u00e9finissant des KPI stricts ou en imposant la saisie obligatoire d\u2019une multitude de champs de donn\u00e9es. Une autre piste pourrait \u00eatre de mettre en place un d\u00e9partement sp\u00e9cialis\u00e9 de soutien \u00e0 la vente afin d\u2019all\u00e9ger les t\u00e2ches administratives des collaborateurs de vente. Mais, fondamentalement, est-ce que cela ne les \u00e9loigne pas trop de leur corps de m\u00e9tier ?<\/p>\n\n\n\n<p>Peut-\u00eatre faut-il accepter que les collaborateurs de la vente se focalisent principalement sur les ventes et qu\u2019ils doivent justement \u00eatre \u00e9paul\u00e9s afin d\u2019accorder le moins d\u2019attention possible \u00e0 des d\u00e9tails. \u00c9videmment, cela n\u2019implique pas de n\u00e9gliger les probl\u00e8mes de qualit\u00e9 des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Donn\u00e9es de tiers<\/h2>\n\n\n\n<p>C\u2019est l\u00e0 que se r\u00e9v\u00e8le la valeur des donn\u00e9es de tiers dans le CRM. En int\u00e9grant des jeux de donn\u00e9es externes fiables, nous sommes en mesure de combler les lacunes de nos propres donn\u00e9es. Cette approche permet non seulement au d\u00e9partement vente de se focaliser sur ses forces, mais aussi aux d\u00e9partements marketing, finances et m\u00eame \u00e0 la direction de prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019ajout de <a href=\"https:\/\/www.altares.be\/fr\/livresblancs\/sources-d-information-externes-des-cles-insoupconnees-pour-grandir-et-reduire-les-couts\/\">donn\u00e9es externes<\/a> de haute qualit\u00e9 dans le CRM r\u00e9sout d\u2019une part le probl\u00e8me de \u00ab fain\u00e9antise \u00bb des collaborateurs de vente, mais, d\u2019autre part, c\u2019est aussi une d\u00e9marche strat\u00e9gique permettant d\u2019am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 de l\u2019entreprise dans son ensemble.  Cette approche permet \u00e0 tous les d\u00e9partements d\u2019acc\u00e9der \u00e0 des informations compl\u00e8tes, correctes et \u00e0 jour, un \u00e9l\u00e9ment essentiel pour mener des campagnes marketing r\u00e9ussies, effectuer des pr\u00e9visions financi\u00e8res et assurer une planification strat\u00e9gique de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusion<\/h2>\n\n\n\n<p>Plut\u00f4t que d\u2019essayer de changer la nature des collaborateurs de la vente, nous pouvons mettre en place de meilleurs syst\u00e8mes venant soutenir et renforcer leur m\u00e9thode de travail. Ils peuvent ainsi optimiser les chiffres de vente, mais \u00e9galement faire profiter toute l\u2019entreprise d\u2019une collaboration interd\u00e9partementale plus harmonieuse. Voil\u00e0 comment nous devrions envisager une v\u00e9ritable collaboration entre la vente et le marketing \u2013 non pas comme une bataille, mais comme une association synergique, o\u00f9 chacun conna\u00eet son r\u00f4le et l\u2019exerce brillamment.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Souvent, les responsables marketing d\u00e9peignent \u2013 avec une connotation l\u00e9g\u00e8rement n\u00e9gative \u2013 leurs coll\u00e8gues de la vente comme des \u00ab fain\u00e9ants \u00bb. Et si cette fain\u00e9antise \u00e9tait justement un atout pour toutes les entreprises ? 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