{"id":47754,"date":"2024-07-22T09:59:30","date_gmt":"2024-07-22T07:59:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.altares.be\/?p=47754"},"modified":"2024-11-13T13:16:57","modified_gmt":"2024-11-13T12:16:57","slug":"formulaires-en-ligne-surboostes-comment-les-donnees-externes-font-la-difference-pour-le-marketing-et-les-ventes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.altares.be\/fr\/blog\/sales-marketing\/webforms-on-steroids-hoe-externe-data-het-verschil-maakt-voor-marketing-en-sales\/","title":{"rendered":"Formulaires en ligne surboost\u00e9s\u00a0: comment les donn\u00e9es externes font la diff\u00e9rence pour le marketing et les ventes"},"content":{"rendered":"

Pour une entreprise B2B, rien n\u2019est plus important que les formulaires en ligne. Certes, cette affirmation semble exag\u00e9r\u00e9e, mais elle est pourtant vraie. En effet, sans formulaires en ligne, il n\u2019y a pas de leads et donc beaucoup moins d\u2019affaires. Sans formulaires en ligne, vous pouvez fermer votre d\u00e9partement marketing et le d\u00e9partement des ventes se tournera les pouces. L\u2019heure est donc venue d\u2019accorder \u00e0 vos formulaires en ligne le temps, l\u2019amour et l\u2019attention qu\u2019ils m\u00e9ritent. Transformez-les en formulaires surboost\u00e9s<\/em> qui feront \u00e9voluer l\u2019ensemble de vos activit\u00e9s op\u00e9rationnelles de mani\u00e8re positive.<\/p>\n\n\n\n

\"desktop<\/figure>\n\n\n\n

Le paradoxe du formulaire en ligne<\/h2>\n\n\n\n

Les formulaires en ligne sont le paradoxe ultime. En effet, l\u2019int\u00e9r\u00eat du sp\u00e9cialiste du marketing est diam\u00e9tralement oppos\u00e9 \u00e0 l\u2019int\u00e9r\u00eat du client (potentiel) qui remplit ces formulaires. Le sp\u00e9cialiste du marketing cherche \u00e0 en savoir le plus possible. Son formulaire id\u00e9al comporterait 33 champs et retracerait l\u2019histoire de la vie d\u2019une personne. La personne qui remplit le formulaire voit \u00e9videmment les choses d\u2019un autre \u0153il. Elle pr\u00e9f\u00e8re remplir uniquement le strict n\u00e9cessaire. Nom, adresse e-mail et nom de l\u2019entreprise. C\u2019est amplement suffisant.<\/p>\n\n\n\n

Le grand probl\u00e8me des donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n

Le grand gagnant devrait \u00eatre \u00e9vident. En tant que sp\u00e9cialiste du marketing, si vous avez le choix entre dix formulaires remplis contenant peu de donn\u00e9es et un formulaire contenant beaucoup de donn\u00e9es, vous choisirez toujours la premi\u00e8re option. Vous d\u00e9placez simplement le probl\u00e8me vers le sp\u00e9cialiste du marketing responsable du traitement des leads.<\/p>\n\n\n\n

Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019automatisation marketing, traiter les nouveaux leads de mani\u00e8re automatique et les diriger vers la bonne \u00ab station \u00bb est un v\u00e9ritable jeu d\u2019enfant. \u00c0 condition de disposer de suffisamment d\u2019informations. Dans le cas d\u2019une demande de devis ou de d\u00e9monstration, ce n\u2019est pas un probl\u00e8me. Il suffit de diriger le lead directement vers le d\u00e9partement des ventes. Le v\u00e9ritable d\u00e9fi concerne tous les autres leads, comme les demandes d\u2019essai gratuit, les t\u00e9l\u00e9chargements de livres blancs ou les inscriptions \u00e0 des webinaires.<\/p>\n\n\n\n

Tout ce que le sp\u00e9cialiste du marketing peut faire, c\u2019est convertir ces leads en engagement. C\u2019est pourquoi les leads re\u00e7oivent souvent un grand nombre d\u2019e-mails dans un premier temps. Si le nombre d\u2019ouvertures et de clics est suffisant, ils sont alors \u00ab qualifi\u00e9s \u00bb et transmis au d\u00e9partement des ventes.<\/p>\n\n\n\n

En th\u00e9orie, c\u2019est une bonne chose, mais en pratique, le d\u00e9partement des ventes d\u00e9teste souvent cette approche. En effet, le d\u00e9partement des ventes ne s\u2019int\u00e9resse que rarement \u00e0 l\u2019engagement d\u2019un lead. La qualification d\u2019un bon lead est compl\u00e8tement diff\u00e9rente : un bon SQL se traduit par une entreprise, et non une personne, qui a besoin d\u2019un produit ou d\u2019un service, qui dispose d\u2019un budget suffisant \u00e0 cet effet et qui souhaite l\u2019acheter dans un avenir proche. L\u2019engagement ne mesure en fait que les besoins ou l\u2019int\u00e9r\u00eat.<\/p>\n\n\n\n

La solution<\/h2>\n\n\n\n

Pour r\u00e9soudre ce probl\u00e8me, en tant que sp\u00e9cialiste du marketing, vous devez disposer des informations n\u00e9cessaires sur l\u2019entreprise avant de faire passer le lead \u00e0 l\u2019\u00e9tape suivante. Dans un sc\u00e9nario id\u00e9al, vous connaissez le chiffre d\u2019affaires annuel approximatif, le nombre de collaborateurs au sein de l\u2019entreprise, le secteur dans lequel l\u2019entreprise est active et si l\u2019entreprise du lead est d\u00e9j\u00e0 cliente ou non. D\u00e8s que vous \u00eates en possession de ces informations, en tant que sp\u00e9cialiste du marketing, vous pouvez mettre en place le flux parfait qui vous permettra d\u2019envoyer les leads directement au bon vendeur ou d\u00e9partement et de leur fournir imm\u00e9diatement toutes les informations dont ils ont besoin pour une premi\u00e8re v\u00e9rification.<\/p>\n\n\n\n

Voil\u00e0 qui peut sembler un beau r\u00eave, mais qui n\u2019est pas tr\u00e8s r\u00e9aliste. Mais ce n\u2019est pas le cas. En fait, gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019enrichissement automatique de donn\u00e9es de votre formulaire en ligne, il est tr\u00e8s facile d\u2019envoyer toutes ces donn\u00e9es (et bien plus encore) directement \u00e0 votre syst\u00e8me marketing et\/ou CRM.<\/p>\n\n\n\n

Chez Altares Dun & Bradstreet, nous avons con\u00e7u une API sp\u00e9ciale \u00e0 cet effet. Vous pouvez voir comment elle fonctionne sur l\u2019image ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n

\"Webform<\/figure>\n\n\n\n

D\u00e8s que vous tapez le nom de votre entreprise, un menu d\u00e9roulant appara\u00eet et vous pouvez s\u00e9lectionner votre entreprise. Tous ces noms proviennent d\u2019une base de donn\u00e9es mondiale. Une fois que vous en avez choisi un et que vous avez envoy\u00e9 le formulaire, toutes les donn\u00e9es relatives \u00e0 cette entreprise sont automatiquement extraites de la base de donn\u00e9es et envoy\u00e9es, sous la forme de\u00a0champs cach\u00e9s<\/em> , \u00e0 votre syst\u00e8me marketing.<\/p>\n\n\n\n

Les donn\u00e9es se pr\u00e9senteront sous cette forme :<\/p>\n\n\n\n

\"donn\u00e9es<\/figure>\n\n\n\n

Maintenant que vous disposez de ces donn\u00e9es, vous pouvez, en tant que sp\u00e9cialiste du marketing, vous lancer dans l\u2019 automatisation marketing<\/em>. Si vous faites partie de l\u2019industrie A, nous vous accueillons dans le flux de \u00ab\u00a0nurturing\u00a0\u00bb<\/em> correspondant \u00e0 cette industrie. Votre chiffre d\u2019affaires est sup\u00e9rieur \u00e0 100 millions d\u2019euros ? Dans ce cas, le d\u00e9partement des ventes proc\u00e9dera lui-m\u00eame directement \u00e0 une v\u00e9rification. \u00cates-vous un client existant ? Alors, le gestionnaire de compte aimerait savoir si quelqu\u2019un a t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 un nouveau livre blanc.<\/p>\n\n\n\n

Les possibilit\u00e9s sont infinies. Par ailleurs, dans un CRM, nous pouvons enrichir les donn\u00e9es en y ajoutant, entre autres, la structure de groupe d\u2019une entreprise, les donn\u00e9es de cr\u00e9dit et les donn\u00e9es en mati\u00e8re de conformit\u00e9. De cette mani\u00e8re, vous pouvez mettre en place des processus op\u00e9rationnels internes beaucoup plus efficaces et jeter les fondements d\u2019un d\u00e9partement marketing et un d\u00e9partement de vente enti\u00e8rement rationalis\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n

Envie d\u2019en savoir plus ? Consultez la page d\u00e9di\u00e9e au CRM.<\/a><\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Les formulaires en ligne sont indispensables pour les entreprises B2B. En recourant \u00e0 des donn\u00e9es externes et \u00e0 l\u2019enrichissement automatique des donn\u00e9es \u00e0 travers des API, vous pourrez traiter les leads plus efficacement, optimisant ainsi vos ventes et votre strat\u00e9gie de marketing.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":47755,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[22],"tags":[],"class_list":["post-47754","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sales-marketing"],"acf":[],"yoast_head":"\nWebforms on steroids: hoe externe data het verschil maakt voor marketing en sales - Altares<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ontdek hoe je webformulieren kunt verbeteren met externe data en automatische dataverrijking, voor een effici\u00ebntere marketing- en salesstrategie.\" \/>\n<meta name=\"robots\" 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