{"id":48826,"date":"2024-12-12T13:12:57","date_gmt":"2024-12-12T12:12:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.altares.be\/?p=48826"},"modified":"2025-07-17T11:56:32","modified_gmt":"2025-07-17T09:56:32","slug":"des-caracteristiques-aux-avantages-dites-a-vos-clients-ce-que-vous-avez-a-leur-offrir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.altares.be\/fr\/blog\/sales-marketing\/des-caracteristiques-aux-avantages-dites-a-vos-clients-ce-que-vous-avez-a-leur-offrir\/","title":{"rendered":"Des caract\u00e9ristiques aux avantages\u00a0: montrez \u00e0 vos clients ce que vous avez \u00e0 leur offrir"},"content":{"rendered":"<p>R\u00e9cemment, j\u2019ai pu choisir une nouvelle voiture de leasing. Un \u00e9l\u00e9ment m\u2019a frapp\u00e9 directement\u00a0: le nombre d\u2019options \u00e9nonc\u00e9es par le fabricant et le vendeur\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Assistance de maintien sur la bande de circulation avec d\u00e9tection d\u2019angles morts<\/li>\n\n\n\n<li>Climatisation bi-zone avec purification de l\u2019air<\/li>\n\n\n\n<li>Hybride \u00e0 z\u00e9ro \u00e9mission ou propulsion \u00e9lectrique<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9gulateur de vitesse adaptatif avec freinage d\u2019urgence automatique<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"880\" height=\"472\" src=\"https:\/\/www.altares.be\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/benefitsblog.png\" alt=\"speelauto over racebaantje\" class=\"wp-image-48828\" srcset=\"https:\/\/www.altares.be\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/benefitsblog.png 880w, https:\/\/www.altares.be\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/benefitsblog-300x161.png 300w, https:\/\/www.altares.be\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/benefitsblog-150x80.png 150w, https:\/\/www.altares.be\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/benefitsblog-768x412.png 768w, https:\/\/www.altares.be\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/benefitsblog-18x10.png 18w, https:\/\/www.altares.be\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/benefitsblog-24x13.png 24w, https:\/\/www.altares.be\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/benefitsblog-36x19.png 36w, https:\/\/www.altares.be\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/benefitsblog-48x26.png 48w\" sizes=\"(max-width: 880px) 100vw, 880px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Ces termes techniques parfois \u00e0 moiti\u00e9 ma\u00eetris\u00e9s et qui sont source de stress au moment de d\u00e9cider si vous les faites installer ou non vous parlent\u00a0? C\u2019est un exemple parmi tant d\u2019autres\u00a0; les responsables marketing et vendeurs s\u2019attardent eux aussi souvent sur des d\u00e9tails techniques, tels que \u00ab\u00a0fond\u00e9 sur l\u2019IA\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0enti\u00e8rement \u00e9volutif\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0technologie de pointe\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00eame si ces caract\u00e9ristiques peuvent para\u00eetre impressionnantes, elles ne sont pertinentes pour le client que s\u2019il comprend ce qu\u2019elles signifient r\u00e9ellement pour lui.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi les caract\u00e9ristiques \u00e0 elles seules ne suffisent-elles pas\u00a0?<\/h2>\n\n\n\n<p>Dans certains cas, je plaide aussi coupable. Il est tentant de pr\u00e9tendre que son produit est le meilleur, le plus grand ou le plus r\u00e9cent. M\u00eame s\u2019il peut s\u2019av\u00e9rer utile de faire des comparaisons, on oublie souvent de se pencher sur la valeur que ce produit offre au client.<\/p>\n\n\n\n<p>Faisons la distinction entre les caract\u00e9ristiques <em>,les b\u00e9n\u00e9fices<\/em>, <em>et<\/em> et <em>advantages<\/em>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Caract\u00e9ristiques\u00a0:<\/strong> Il s\u2019agit des caract\u00e9ristiques de votre produit ou service. Par exemple\u00a0: <em>\u00ab\u00a0Nos int\u00e9grations de donn\u00e9es avec Salesforce sont enti\u00e8rement automatis\u00e9es\u00a0\u00bb.<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><strong>B\u00e9n\u00e9fices\u00a0:<\/strong> D\u00e9signe la fa\u00e7on dont ces caract\u00e9ristiques aident le client. Par exemple\u00a0: <em>\u00ab\u00a0Les caract\u00e9ristiques permettent de faire gagner du temps \u00e0 votre \u00e9quipe lors du traitement et de la correction des donn\u00e9es\u00a0\u00bb.<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Avantages<\/strong> Il s\u2019agit des effets strat\u00e9giques sur l\u2019organisation dans son ensemble. Par exemple\u00a0: <em>\u00ab\u00a0Vous am\u00e9liorez le chiffre d\u2019affaires gr\u00e2ce \u00e0 un meilleur ciblage et vous augmentez le ROI de vos campagnes marketing\u00a0\u00bb.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Lisez aussi :<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.altares.be\/fr\/blog\/sales-marketing\/performance-branding-dans-une-perspective-b2b-le-meilleur-des-deux-mondes\/\">Performance Branding dans une perspective B2B : le meilleur des deux mondes<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment d\u00e9terminer les avantages et les b\u00e9n\u00e9fices sur la base des caract\u00e9ristiques\u00a0?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">L\u2019important, c\u2019est le pourquoi du comment. Suivez les \u00e9tapes suivantes\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Commencez par les d\u00e9fis du client.<\/strong> Quels sont ses points faibles\u00a0? Quels probl\u00e8mes cherche-t-il \u00e0 r\u00e9soudre\u00a0?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>D\u00e9terminez la valeur pour le client sur la base des caract\u00e9ristiques.<\/strong> Prenez une caract\u00e9ristique et demandez-vous toujours\u00a0: \u00ab\u00a0Et ensuite\u00a0?\u00a0\u00bb Vous devez comprendre ce que cette caract\u00e9ristique apporte au client.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Utilisez des cas clients.<\/strong> es chiffres et les exemples de r\u00e9ussite permettent de prendre conscience directement de la valeur, et de donner du poids \u00e0 votre r\u00e9cit.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>En soulignant les avantages, vous parlez le langage du client. Vous montrez clairement les avantages de votre solution, mais aussi pourquoi elle est essentielle. Vous instaurez ainsi la confiance et vous positionnez comme un partenaire strat\u00e9gique, et non comme un fournisseur.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exemple pratique\u00a0: Ma nouvelle voiture de leasing<\/h2>\n\n\n\n<p>Finalement, pour ma part, un seul \u00e9l\u00e9ment comptait\u00a0: <em>mes deux grands chiens peuvent-ils voyager confortablement \u00e0 l\u2019arri\u00e8re de ma voiture\u00a0?<\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Fonctionnalit\u00e9\u00a0:<\/strong> La voiture est suffisamment grande et poss\u00e8de un plancher plat \u00e0 l\u2019arri\u00e8re.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>B\u00e9n\u00e9fice\u00a0:<\/strong> Mes chiens peuvent voyager en toute s\u00e9curit\u00e9 et confortablement.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Avantage\u00a0:<\/strong> Je dispose de plus de libert\u00e9 et de flexibilit\u00e9, car je peux facilement me d\u00e9placer avec mes chiens.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Vous voyez la diff\u00e9rence\u00a0? En vous concentrant sur la valeur (l\u2019avantage) que la caract\u00e9ristique offre, vous rendez le choix pertinent et significatif pour le client.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusion<\/h2>\n\n\n\n<p>La prochaine fois que vous faites un pitch ou une pr\u00e9sentation, posez-vous cette question\u00a0:<br><em>\u00ab\u00a0Est-ce que j\u2019explique seulement ce que fait mon produit, ou est-ce que je montre aussi en quoi il est important\u00a0?\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Avec cette approche, vous ne gagnez pas seulement la confiance, mais vous montrez \u00e9galement que votre solution fait une diff\u00e9rence. Et finalement, c\u2019est tout ce qui compte.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>De nombreux sp\u00e9cialistes du marketing se perdent dans les d\u00e9tails techniques et ratent l'occasion de montrer la valeur r\u00e9elle de leur produit. Ce blog explique comment traduire les caract\u00e9ristiques en impact et en avantages, afin que vos clients comprennent non seulement ce que vous offrez, mais aussi pourquoi c'est important. Gr\u00e2ce \u00e0 des \u00e9tapes pratiques et \u00e0 un exemple reconnaissable, vous d\u00e9couvrirez comment instaurer la confiance et vous positionner en tant que partenaire strat\u00e9gique.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":48828,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[22],"tags":[],"class_list":["post-48826","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sales-marketing"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Van Features naar Advantages: Hoe je klanten echte impact laat zien - Altares<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Vertaal technische features naar waardevolle voordelen en impact. 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