{"id":51031,"date":"2025-06-02T09:51:07","date_gmt":"2025-06-02T07:51:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.altares.be\/?p=51031"},"modified":"2025-07-07T09:33:11","modified_gmt":"2025-07-07T07:33:11","slug":"le-moteur-secret-de-votre-equipe-vos-donnees","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.altares.be\/fr\/blog\/sales-marketing\/dit-is-waarom-data-je-beste-teamlid-is\/","title":{"rendered":"Le moteur secret de votre \u00e9quipe ? Vos donn\u00e9es"},"content":{"rendered":"

En marketing B2B, tout est question de pr\u00e9cision. Identifier clairement votre client, comprendre ses besoins, savoir quand agir : voil\u00e0 les cl\u00e9s. Mais imaginez si un membre de l\u2019\u00e9quipe \u00e9tait toujours disponible, infaillible et parfaitement inform\u00e9 de ce qui fonctionne. Ce membre, c\u2019est la donn\u00e9e. Trois experts expliquent comment les donn\u00e9es ont transform\u00e9 leurs processus commerciaux, \u00e0 travers des exemples concrets issus de leur quotidien.<\/p>\n\n\n\n

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La donn\u00e9e, moteur entre marketing et ventes<\/h2>\n\n\n\n

Chez CM.com, la structure commerciale est pens\u00e9e pour maximiser la sp\u00e9cialisation et l\u2019efficacit\u00e9. Avec pr\u00e8s de 300 collaborateurs dans les \u00e9quipes ventes et service client \u00e0 l\u2019\u00e9chelle mondiale, l\u2019organisation se veut rigoureuse et cibl\u00e9e. \u00ab Nous appliquons la m\u00e9thode de vente Winning by Design<\/em>\u00bb, explique Pim Camps. Chaque r\u00f4le et chaque processus sont soigneusement d\u00e9finis. Les leads g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par les outils marketing internes sont enrichis dans Salesforce et transmis aux SDR uniquement lorsque les informations sont suffisantes. Ce syst\u00e8me n\u2019est pas laiss\u00e9 au hasard : \u00ab Nous avons constat\u00e9 que cela acc\u00e9l\u00e8re les deals et am\u00e9liore la qualit\u00e9 des opportunit\u00e9s. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

La collaboration entre les ventes et le marketing est cruciale, mais pas \u00e9vidente. \u00ab Il y a quatre ans, la situation \u00e9tait classique : le marketing affirmait avoir g\u00e9n\u00e9r\u00e9 assez de leads, tandis que les ventes estimaient ne rien pouvoir en faire. \u00bb Depuis, la donne a chang\u00e9. Gr\u00e2ce \u00e0 une meilleure qualification des leads, des crit\u00e8res d\u2019acceptation clairs et des objectifs partag\u00e9s, l\u2019alignement s\u2019est renforc\u00e9. \u00ab Le marketing se concentre sur les contacts, les ventes sur les comptes. Un pont entre les deux mondes \u2013 qu\u2019il a fallu construire consciemment. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9couvrez aussi :<\/strong> Webinaire : Comment CM.com optimise le marketing et les ventes<\/a><\/p>\n\n\n\n

La donn\u00e9e, architecte des processus<\/h2>\n\n\n\n

Chez WeTransfer, Mathieu Kok a troqu\u00e9 sa casquette de designer cr\u00e9atif pour celle de directeur des syst\u00e8mes publicitaires. Un parcours au cours duquel il a but\u00e9 sur les limites des outils cr\u00e9atifs, des fonctionnalit\u00e9s produits et des syst\u00e8mes de donn\u00e9es. \u00ab Nous voulions comprendre pr\u00e9cis\u00e9ment comment les utilisateurs interagissaient avec nos publicit\u00e9s interactives. \u00bb Pour y parvenir, il a fallu repenser l\u2019ensemble du dispositif : nouvelles bases de donn\u00e9es, reporting plus pouss\u00e9, et davantage d\u2019automatisation. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Le principal obstacle ? Des \u00e9quipes cloisonn\u00e9es : les ventes utilisaient Salesforce, le d\u00e9partement Ad Ops travaillait dans l\u2019adserver, la finance, elle, restait fid\u00e8le \u00e0 Excel. R\u00e9sultat : chacun conservait sa propre version des faits, et Salesforce n\u2019\u00e9tait gu\u00e8re plus qu\u2019un carnet de notes hors de prix. Dans ce contexte, impossible de g\u00e9n\u00e9rer des rapports fiables ou d\u2019adapter les campagnes rapidement.<\/p>\n\n\n\n

La solution : tout restructurer.\nL\u2019\u00e9quipe a revu en profondeur l\u2019architecture de Salesforce : suppression de la s\u00e9paration classique entre commandes et opportunit\u00e9s, regroupement en un seul enregistrement, automatisations via listes de s\u00e9lection et flux d\u2019\u00e9cran. Les b\u00e9n\u00e9fices ? Moins de saisie manuelle, des transitions fluides entre les \u00e9quipes, moins d\u2019erreurs et enfin, des rapports dignes de confiance.<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9couvrez aussi :<\/strong> Webinaire : WeTransfer on their strong data strategy<\/a><\/p>\n\n\n\n

La donn\u00e9e comme moteur de l\u2019automatisation<\/h2>\n\n\n\n

Chez Altares Dun & Bradstreet, entre 30 000 et 50 000 op\u00e9rations commerciales sont automatis\u00e9es chaque mois.\nComment ? Gr\u00e2ce \u00e0 des outils no-code comme Zapier et \u00e0 la fiabilit\u00e9 des donn\u00e9es issues de la plateforme D&B. Les donn\u00e9es ne sont plus cantonn\u00e9es aux \u00e9quipes informatiques : elles deviennent un levier concret pour les ventes et le marketing.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Pourquoi attendre le service IT quand on peut automatiser soi-m\u00eame ? \u00bb C\u2019est la philosophie de Jo\u00ebl van Vugt. Selon lui, d\u00e8s lors qu\u2019on sait ce dont on a besoin, il est souvent possible de construire une solution soi-m\u00eame, plus rapidement, avec des r\u00e9sultats imm\u00e9diats. Prenons l\u2019exemple de l\u2019attribution des leads :\nd\u00e8s qu\u2019un nouveau contact entre via un formulaire, il est automatiquement affect\u00e9 au bon account manager, en fonction de son num\u00e9ro DUNS unique. Temps d\u2019attente ? Z\u00e9ro minute.<\/p>\n\n\n\n

Michiel Scheepens rench\u00e9rit : \u00ab Vous pouvez avoir les meilleurs processus du monde, sans donn\u00e9es de qualit\u00e9, ils \u00e9choueront. Gr\u00e2ce \u00e0 leurs propres donn\u00e9es d\u2019entreprise \u2013 chiffre d\u2019affaires, effectifs, codes sectoriels \u2013 ils qualifient les prospects selon leur pertinence r\u00e9elle, et non simplement selon leur int\u00e9r\u00eat d\u00e9clar\u00e9. C\u2019est l\u00e0 que r\u00e9side toute la diff\u00e9rence. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9couvrez aussi :<\/strong> Webinaire : Automatisation No-Code avec les donn\u00e9es de D&B : faire plus avec moins d\u2019efforts<\/a><\/p>\n\n\n\n

D\u2019un CRM pollu\u00e9 \u00e0 un moteur de croissance<\/h2>\n\n\n\n

Un CRM rempli de donn\u00e9es erron\u00e9es ou incompl\u00e8tes est un frein majeur pour les \u00e9quipes commerciales. \u00ab En moyenne, des donn\u00e9es de mauvaise qualit\u00e9 co\u00fbtent aux entreprises environ 12 % de leur chiffre d\u2019affaires \u00bb, rappelle Matthieu Kok. Et cela, sans m\u00eame parler de la frustration g\u00e9n\u00e9r\u00e9e au quotidien. Chez WeTransfer, un grand m\u00e9nage s\u2019est impos\u00e9.\nLe nettoyage des donn\u00e9es, combin\u00e9 \u00e0 l\u2019automatisation des processus, a eu un effet spectaculaire : on est pass\u00e9 de 60 % de commandes incorrectes \u00e0 seulement deux erreurs par mois.<\/p>\n\n\n\n

Le fil rouge ?<\/h2>\n\n\n\n

Que vous orchestriez des campagnes, qualifiiez des prospects ou accompagniez les ventes, les donn\u00e9es sont le lien invisible qui relie chaque \u00e9tape. Encore faut-il les structurer, les mettre \u00e0 jour et les exploiter avec intelligence. La fronti\u00e8re entre la frustration et le flux repose souvent sur un processus bien pens\u00e9, construit par des personnes de terrain \u2013 pas uniquement par l\u2019IT.<\/p>\n\n\n\n


Les donn\u00e9es ne sont pas un concept lointain ou une affaire de techniciens. Elles sont ce coll\u00e8gue toujours disponible, qui ne fait jamais d\u2019erreur et vous guide \u00e0 chaque \u00e9tape. Bien utilis\u00e9es, les donn\u00e9es deviennent votre co\u00e9quipier le plus pr\u00e9cieux.<\/p>\n\n\n\n

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Dans cet article, des experts de CM.com, WeTransfer et Altares partagent la mani\u00e8re dont les donn\u00e9es ont red\u00e9fini leurs processus commerciaux : de la qualification des leads \u00e0 l\u2019automatisation des workflows. En brisant les silos, en simplifiant les syst\u00e8mes et en s\u2019appuyant sur des donn\u00e9es fiables, ils montrent qu\u2019il est possible d\u2019obtenir plus avec moins. Les donn\u00e9es entrent en sc\u00e8ne comme catalyseur, acc\u00e9l\u00e9rant la collaboration entre marketing, ventes et client.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":51034,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[22],"tags":[],"class_list":["post-51031","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sales-marketing"],"acf":[],"yoast_head":"\nDit is waarom data je beste teamlid is - Altares<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ontdek hoe data je beste teamlid wordt in B2B sales en marketing voor betere leads, slimmere processen en meer resultaat.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.altares.be\/fr\/blog\/sales-marketing\/le-moteur-secret-de-votre-equipe-vos-donnees\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Dit is waarom data je beste teamlid is - 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