Que feriez-vous du temps que vous gagnez grâce à l’automatisation de l’acceptation de crédit ? De nombreux gestionnaires de crédit le reconnaissent : effectuer constamment le même travail manuel finit par devenir ennuyeux. La solution ? L’automatisation. L’automatisation de certains processus vous permet de varier votre travail et de le rendre plus agréable. Voici 4 raisons.
Gain de temps
Identification, contrôle de l’identité ou encore demande de données de crédit : un processus d’acceptation de crédit nécessitant une intervention humaine comporte de nombreuses étapes. L’automatisation permet d’accélérer d’environ 80 % le processus d’acceptation de crédit. Vous perdez donc moins de temps à effectuer un travail manuel et pouvez automatiser entièrement la plupart des tâches classiques. En outre, ce gain de temps permet de réduire la charge de travail au sein du département.
Du temps pour des tâches plus complexes
Il existe toujours des exceptions à la règle. Grâce au gain de temps que vous apporte l’automatisation, vous pouvez vous focaliser sur des tâches plus complexes. Au bout du compte, votre objectif est de servir le client le plus rapidement possible ; lorsque vous pouvez apporter une réponse définitive plus rapidement, vous augmentez la satisfaction client.
Suivi automatique
La solvabilité des entreprises fluctue. Afin de conserver un aperçu clair de vos clients, il est judicieux de les suivre en permanence. En cas de processus nécessitant une intervention humaine, vous devez suivre cet aperçu périodiquement, ce qui vous oblige à soumettre à nouveau vos clients à tout un processus. Avec l'automatisation, vos clients font l’objet d’un suivi permanent, et vous recevez une notification en cas de changement. Ce faisant, vous ne devez pas vous préoccuper de vos clients actuels et pouvez vous concentrer sur vos nouveaux clients ou sur les clients existants qui requièrent un peu plus d’attention.
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Conformité et cohérence
Les vérifications de crédit automatiques sont également garantes de la conformité. L’utilisation d’une solution d’automatisation de crédit permet de conserver une piste d’audit que le département juridique/de la conformité peut réutiliser. En outre, cela permet de réduire les risques d’erreurs manuelles. Et vous bénéficiez, en plus, d’une vérification des faux positifs ! Grâce à l’automatisation de crédit, plus besoin d’établir des rapports complexes. L’outil le fait pour vous.
Comment l’une des plus grandes sociétés de leasing aux Pays-Bas est-elle passée à l’automatisation ?
Van Mossel, le plus grand groupe automobile aux Pays-Bas, souhaitait automatiser les nombreuses vérifications de crédit des nouvelles demandes de leasing afin de travailler plus rapidement et de manière plus rigoureuse aux Pays-Bas, au Grand-Duché de Luxembourg et en Allemagne. Des données internationales précises offrent une image claire des nouveaux clients. « L’automatisation nous fait gagner du temps. Nous pouvons alors nous consacrer à un travail de personnalisation de qualité. Nous souhaitons aider les clients du mieux possible », indique le directeur financier.
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