Nous avons déjà évoqué le défi des données polluées. La pollution est une question d’appréciation. Certaines personnes peuvent s’en accommoder tandis que d’autres vont trouver qu’il est grand temps de faire le ménage. Mais le temps, c’est de l’argent. Alors, comment s’assurer de nettoyer rapidement et efficacement ses données ? Des données propres permettent à une entreprise d’économiser facilement des dizaines, voire des centaines de milliers d’euros par an. Beaucoup engagent des étudiants pour maintenir leurs données manuellement. Pourtant, il existe des solutions plus efficaces.
Des effets parfois graves
Chaque année, 30 à 40 % du contenu de votre base de données deviennent obsolètes. Pensez aux déménagements, aux fusions ou encore aux changements dans les équipes de direction. Tous les départements sont concernés : les ventes essaient de contacter une personne qui ne travaille plus dans l’entreprise, le marketing met en place des campagnes basées sur des données obsolètes, et le service financier envoie des factures à des adresses erronées. De telles erreurs peuvent entraîner non seulement un manque d’efficacité, mais aussi une perte de confiance des clients et des partenaires. Dans un monde de plus en plus axé sur les données, la pollution peut mener à des effets parfois graves, portant inévitablement préjudice à votre entreprise.
Un nettoyage rapide
Vous pouvez engager des étudiants pour nettoyer vos données de temps à autre. Mais vous devrez répéter cette opération chaque année. Et au bout d’un an, vous vous retrouverez exactement au même point : un nouvel étudiant arrivera pour nettoyer à nouveau des données d’une base aussi polluée que l’an dernier. Sans oublier que le nettoyage et la vérification prennent beaucoup de temps. Et la probabilité d’une erreur humaine est élevée, surtout lorsqu’il s’agit de grandes quantités de données.
Vous pouvez aussi envisager des outils de nettoyage automatique des données. Et là encore, il existe toujours une solution qui convient parfaitement à votre situation. Par exemple, dataxess permet à votre CRM d’être toujours à jour. Direct+ Data Blocks envoie automatiquement les données les plus récentes à vos systèmes, et vous pouvez utiliser un Numéro DUNS pour maintenir la cohérence au travers d’un éventail de systèmes. Grâce à ces solutions automatisées, votre base de données est toujours à jour, sans que vous ayez à y consacrer de temps et d’efforts.
Des données propres, une foule d’avantages
Bonne qualité des données : une base de données bien gérée et enrichie en temps réel vous garantit l’accès à des informations optimales et précises sur vos clients, fournisseurs et prospects. Vous êtes ainsi à même de prendre de meilleures décisions, car vous savez que vos données sont exactes. Et le risque d’erreurs dans vos processus opérationnels diminue drastiquement !
À jour en permanence : vous avez accès en tout temps à des informations précises et complètes sur toutes les entreprises avec lesquelles vous collaborez. Vos processus opérationnels gagnent ainsi en efficacité, et vous pouvez réagir rapidement aux changements du marché. Vous pouvez agir en toute confiance, sachant que vos données sont à jour.
Cohérence : vous disposez d’un ensemble uniforme et cohérent de données sur vos clients, fournisseurs et prospects dans tous vos systèmes : vous évitez alors les confusions, les erreurs de communication et les malentendus. Tous les membres de l’entreprise ont accès aux mêmes informations à jour et peuvent ensemble construire une collaboration plus efficace.
Pas de mise à jour manuelle : un client change d’adresse ? Grâce à nos solutions, ces changements sont automatiquement intégrés dans votre base de données. La mise à jour manuelle des données clients, c’est terminé ! Et vous gagnez non seulement du temps, mais aussi de l’argent, car vos collaborateurs peuvent se concentrer sur des tâches à plus haute valeur ajoutée.
Intégrations : nos données peuvent être intégrées facilement aux systèmes CRM et ERP les plus courants. Plus besoin de vous préoccuper de la compatibilité entre systèmes : vous profitez de tous les avantages de données propres, quel que soit le logiciel utilisé.
Économies : il est fréquent que les entreprises paient trop cher leur ERP ou CRM parce qu’il contient des doublons. Avec une base de données propre, vous évitez ces coûts inutiles. Sans oublier que vous économisez les coûts qui résulteraient d’une facturation incorrecte ou d’opportunités manquées en raison de données obsolètes.
Conclusion
On ne soulignera jamais assez l’importance de disposer de données propres. Les données polluées ne sont pas seulement une source de frustration, mais elles peuvent aussi être à l’origine de dommages financiers considérables. Si le nettoyage manuel peut sembler une solution, ce n’est qu’une mesure temporaire. En investissant dans des outils et des systèmes automatisés qui maintiennent vos données à jour en permanence, vous protégez votre entreprise des effets néfastes de la pollution des données. Les avantages sont évidents : amélioration de la qualité et de la cohérence des données, réduction des coûts et, surtout, certitude de disposer en permanence des informations qui sont au cœur de votre activité. Les données propres ne sont pas un luxe ; elles sont une nécessité pour toute entreprise qui souhaite développer ses activités de manière pérenne dans un environnement qui base toujours plus ses décisions sur les données.
