Veel B2B-organisaties zoeken groei in new business, terwijl een groot deel van het potentieel al in het bestaande klantenbestand zit. Door concernstructuren en groepsrelaties zichtbaar te maken, wordt expansie binnen bestaande klanten een strategische en schaalbare groeimotor binnen je GTM-aanpak.
L’IA offre d’immenses opportunités, mais sans données fiables ni processus clairs, elle reste au stade de belle promesse. Beaucoup d’organisations investissent dans l’IA sans une préparation suffisante. Dans cet article de blog, vous découvrirez pourquoi la préparation à l’IA est essentielle pour passer de l’expérimentation à des résultats concrets, et comment une base de données solide constitue le véritable point de départ de la réussite.
De nombreuses organisations dirigent les départements Marketing, Ventes et Finance séparément, alors que les clients vivent une expérience unique. Ces silos internes créent de la friction, des retards et des occasions manquées. En restructurant l’organisation à partir du point de vue du client – c’est-à-dire en alignant les processus sur ce que vit le client réellement – vous améliorez la conversion, l’expérience client, la gestion des risques et la valeur client. Les organisations performantes ne se concentrent pas les départements, mais sur le parcours client dans son ensemble.
Le B2B et le B2C semblent à première vue différents, mais les attentes des acheteurs convergent. Les clients professionnels veulent, comme les consommateurs, de la facilité, de la personnalisation et de la confiance. Dans cet article, vous découvrirez comment utiliser ces idées pour améliorer l’expérience d’achat et réaliser plus de ventes.
Les KPI donnent une direction et permettent de mesurer les performances. Mais dans la vente, ils sont souvent « travaillés » avec créativité : chiffres enjolivés, affaires déplacées, prospects enregistrés seulement quand ils sont quasiment gagnés. Ce n’est pas de la paresse ni de la mauvaise foi : c’est simplement que les objectifs et les bonus influencent directement le comportement. Résultat : de superbes tableaux de bord… mais une réalité commerciale biaisée.
La vente et la rencontre ont plus en commun qu’on ne l’imagine. Il ne s’agit pas d’avoir le plus grand nombre de conversations, mais de créer le bon feeling au bon moment. Avec des données fiables, une écoute active et un timing bien ajusté, vous multipliez vos chances de transformer un premier contact en relation solide et durable. Découvrez comment passer du premier contact à une relation durable.
Nombre d’organisations pensent fonctionner de manière axée sur les données, mais manquent d’un regard critique sur leurs hypothèses commerciales et leurs zones d’ombre. Cette matrice aide à identifier six zones de données – de ce que l’on sait avec certitude à ce que l’on préfère ne pas voir. En adoptant une approche plus consciente de vos données, vous prenez de meilleures décisions et révélez des opportunités de croissance encore inexploitées.
Pourquoi les ventes et le marketing sont-ils si souvent laborieux ? Parce que vos données clients manquent souvent de précision. Avec des informations anciennes ou incomplètes, vous passez à côté d’opportunités précieuses et gaspillez votre budget sur les mauvais clients. En vous appuyant sur des données enrichies et à jour, vous identifiez avec précision les clients véritablement précieux pour votre entreprise. Résultat : un meilleur contrôle, un tunnel de vente plus efficace et des avancées concrètes vers une croissance durable.
Dans cet article, des experts de CM.com, WeTransfer et Altares partagent la manière dont les données ont redéfini leurs processus commerciaux : de la qualification des leads à l’automatisation des workflows. En brisant les silos, en simplifiant les systèmes et en s’appuyant sur des données fiables, ils montrent qu’il est possible d’obtenir plus avec moins. Les données entrent en scène comme catalyseur, accélérant la collaboration entre marketing, ventes et client.
Les outils no-code comme Zapier ou Make.com s’imposent dans les services marketing et de vente. Mais leur efficacité ne repose pas sur la technologie seule — tout commence par une approche centrée sur les processus. Identifier les frictions, repérer les opportunités, automatiser avec justesse : c’est là que réside la vraie valeur. Inutile d’automatiser à outrance. Les meilleures solutions sont simples, transparentes et faciles à faire évoluer. Le no-code ne demande pas un diplôme en informatique, mais un esprit curieux, une vision claire et l’espace pour expérimenter. C’est aussi un excellent point de départ pour intégrer l’IA demain. Commencez petit, visez juste… et laissez les bonnes personnes faire la différence.
L’IA peut faire passer vos ventes et votre marketing à un niveau supérieur, mais seulement si les données sous-jacentes sont fiables. Sans des données clients actuelles, cohérentes et bien intégrées, l’IA perd tout impact et entraîne inefficacité et mauvaises décisions. Le Master Data Management (MDM) est donc essentiel : il garantit une vision client complète, la qualité des données, leur intégration et une meilleure compréhension. Avec une infrastructure data solide, l’IA devient réellement utile – notamment grâce à un lead scoring intelligent.
Le data storytelling est la clé d’une stratégie marketing percutante. En connectant les données issues de multiples sources, vous créez des récits puissants qui résonnent avec votre audience. En alliant analyse de données et créativité, vos campagnes gagnent en pertinence et en impact. Et grâce aux technologies comme l’IA et le machine learning, vous affinez votre stratégie, maximisez l’engagement et construisez des relations clients durables. Découvrez comment transformer vos données en véritables leviers de croissance.
